Sıkça sorulan sorular
+Ürünler ne zaman kargoya verilir?
Ürünler siparişe göre üretilir. Ödeme onayından sonra 3–5 iş günü içinde kargoya verilir; takip numarası e-posta ile gönderilir.
+Kargo ücreti var mı?
Hayır. Türkiye içi kargo ücreti ürün fiyatına dahildir.
+Özel tasarım yapıyor musunuz?
Bireysel siparişlerde birebir özel tasarım yapmıyoruz. Bazı ürünlerde isim veya renk seçebilirsiniz. Firmalar için özel parça ve aparat işleri “Parça & Aparat” sayfasından teklifle yürür.
+Ürünler hangi malzemeden?
Ürüne göre PLA, PETG veya ASA kullanılır. Malzeme ve kullanım sınırı (ör. sıcaklık) her ürün sayfasında yazar.
+Renkler fotoğraftakiyle aynı mı?
Filament renkleri ekranda ve gerçekte küçük farklar gösterebilir. 3D baskı ürünlerde ince katman çizgileri üretim yönteminin doğal sonucudur.
+Ürün hasarlı gelirse?
Teslimattan sonra 3 gün içinde fotoğrafla info@demirezenengineering.com adresine yazın; yenisini üretip göndeririz.
+İade edebilir miyim?
14 gün içinde cayma hakkınız vardır. İsim yazılı / kişiye özel ürünler bu hakkın dışındadır. Ayrıntı: Kargo & İade.
+Fatura alabilir miyim?
Evet. Her siparişe e-arşiv fatura düzenlenir; kurumsal fatura bilgisini ödeme adımında girebilirsiniz.