Kargo ve iade

Kargo

Ürünler siparişe göre üretilir ve ödeme onayından sonra 3–5 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye içi kargo ücreti ürün fiyatına dahildir. Kargo takip numarası e-posta ile iletilir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Teslimattan sonra 3 gün içinde ürünün ve paketin fotoğraflarıyla info@demirezenengineering.com adresine yazın. Üretim veya taşıma kaynaklı hasarda ürünü ücretsiz yeniden üretip göndeririz.

Cayma hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için info@demirezenengineering.com adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir. Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir. Bedel, ürünün bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Ayıplı olmayan ürünlerde iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Cayma hakkının istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, isim yazılı veya alıcının isteğine göre kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler ürün sayfasında belirtilir.

İlgili metinler: Mesafeli satış sözleşmesi · Ön bilgilendirme formu · KVKK aydınlatma metni